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加拿大人在线检查他们的护照申请状态了

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发表于 2023-3-22 19:51:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

据CBC报道,加拿大人在出国旅行前焦急地等待他们的护照到达,现在终于有一个新的选择来检查他们的申请状态。

Photo by [color=rgb(27, 58, 242) !important]Kylie Anderson on [color=rgb(27, 58, 242) !important]Unsplash

联邦政府周二推出了一个新的在线门户网站,使最近的申请人能够看到他们的申请情况。

去年,随着政府开始放宽与大流行病有关的旅行限制,护照办公室被大量的申请所淹没。其结果是出现了积压,阻碍了申请系统的运行。

负责政府服务的部长卡琳娜·古尔德在一月份宣布,积压的申请已经基本消除。

周二,古尔德说,积压案件表明有必要建立一个在线状态跟踪器。她在下议院外对记者说:“这一点变得非常清楚,这是从[去年的]情况中吸取的一个重要教训。”

以前,申请人必须打电话给呼叫中心来检查他们的申请状态。古尔德说,中心在去年收到了1500多万个电话,其中70%是加拿大人打来的,询问他们的申请状态。

她说:“这个新工具将把许多这样的查询转移到一个易于使用的、自助式的数字解决方案”。她说,加拿大人将需要在申请时,提供他们的电子邮件地址以进入新的门户网站。

当被问及为什么加拿大人多年来能够在网上追踪邮件包裹,他们的护照状态却不行时,古尔德承认这是“一个很好的问题”。

“当我成为部长时,我也问过同样的问题,因为我发现很难相信,你可以通过加拿大邮政或亚马逊追踪你的包裹,但我们对护照却没有同样的机会,”她说。“因此,加拿大服务局的团队非常努力地工作,现在提供这项服务。”

古尔德还说,政府正在为更新护照的人制定一个新的在线申请程序,但当被问及细节时,她没有提供一个具体的时间表。


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